Les garanties piece-mobile.com

 

Livraison Eclair :

 
Nous vous garantissons le départ de vos commandes le jour même si elles sont validées avant 15H.
Nous vous garantissons un choix le plus exhaustifs possible de transporteurs, et à prix inférieur au prix coutant.
Nous vous garantissons l'envoi par email de votre numéro de suivi, ainsi que l'avis de mise en préparation et d'expédition de votre commande.
Vous pouvez avoir un visuel de nos performances sur les témoignages clients boutique et Trustpilot.

 

Paiements 100% Sécurisés (si-si, ça existe !!) :

 
Les paiements sont réalisés sur une fenêtre extérieure sur le site de la Caisse d'Epargne, aucune donnée ne transite chez nous.
Nous avons opté pour le moyen de paiement 3D Secure, qui ne se contente pas de sécuriser le paiement de nos clients, mais aussi empêche un voleur de carte d'une personne de commander chez nous. Ce système est couteux, mais nous sommes convaincu que si il était généralisé et obligatoire, les paiements frauduleux seraient presque réduits à 0.


N'hésitez pas a réclamer ce système auprès de vos autres marchands, pour un internet plus sûr.

 

Service client Au TOP :

 
Nous nous engageons à répondre sous 24h ouvrables maximum après réception de votre email. En cas de non réponse dans la journée : envoyez un email de votre messagerie directement, vérifiez vos SPAM et ajoutez nous (contact@piece-mobile.com)  à vos expéditeurs approuvés, puis relancez nous, il est fort probable que vous ayez soit fait une erreur de frappe dans votre adresse email, soit que votre messagerie nous ait filtré en SPAM.
Nous nous engageons à trouver une solution quelle qu'elle soit à tout problème causé par nos services payants, ou à vous rembourser.
D'une manière générale, soyez patient, nous trouvons toujours une solution à votre problème, les produits étant complexes et les interventions pouvant être compliquées, il est nécessaire de bien cerner le problème pour lui apporter la solution la plus optimale et la plus rapide possible : soyez précis et n'envoyez pas des emails à la chaine, pensez à bien utiliser le bouton répondre de votre messagerie.

 

100% des Produits en Stock et en FRANCE :

 
Tous nos produits sont en stock, si ce stock est épuisé, le produit est bloqué, vous savez donc lorsque vous commandez quand votre produit va partir pendant que vous commandez ( avant 15h le jour même sinon le jour ouvrable suivant )
Pour un délai de réapprovisionnement, contactez-nous. Le délai moyen est de 10 jours.
Nous avons pour volonté de ne jamais avoir de produit en rupture, et de maintenir le plus longtemps possible une référence en stock, afin que votre téléphone soit réparable encore plusieurs années après son achat.

 

Retours Faciles :

 
Notre politique de retour est souple car il s'agit de produits techniques, que vous n'avez pas toujours le temps immédiat de réparer ni professionnel aguerrit. Nous acceptons donc les retours jusqu'à un mois après l'achat, soit un doublement de la date légale.

 

Des remboursements, pas de bons d'achats :

 
Nous ne faisons pas d'avoir, sauf si vous êtes client régulier (professionnel par exemple), nous nous engageons quoiqu'il arrive en cas de remboursement à vous rembourser pécuniairement.
Les remboursements se font sur le moyen de paiement utilisé.
Nous pensons que vous rembourser par bon d'achat ne serait pas correct.

 

Garantie 1 an :

 
Nos produits sont garantis un an

 

Pièces d'origine :

 
Nos pièces sont garanties conformes aux spécifications constructeur, c'est à dire que vous recevrez une pièce qui fonctionne très exactement comme votre ancienne pièce. C'est pour cela qu'elles sont garanties un an, nous sommes sur d'avoir la meilleur qualité possible sur le marché.
Nous sommes outillés en matériel industriel de contrôle qualité, nous connaissons les produits et sommes des techniciens du produit, pas uniquement des vendeurs. Nous sommes ainsi certains de vous fournir un produit qui respecte bien les spécifications du constructeur.
Tous nos produits sont contrôlé un à un avant départ
Nous fournissons de grande chaînes SAV en tant que grossiste, qui effectuent les réparations de garantie constructeur sous préservation de cette garantie, vous avez donc accès à cette même qualité professionnelle.

Si malgrés tout un produit ne vous donnait pas entièrement satisfaction, nous nous engageons  le changer ou à vous rembourser.

Site entièrement crypté HTTPS :


100% des pages du site sont sécurisées. Vous pouvez donc vous connecter d'un WIFI public ou de celui d'un hôtel sans craindre de voir vos données personnelles dérobées ou corrompues.
Le paiement de faisant en outre directement sur les sites de banques.
Notre site est donc digne de confiance absolue en terme de sécurité des données personnelles et de paiement.